Як агрокомпанії можуть закріпити свої позиції у регіоні присутності, залучитися лояльністю пайовиків та розвивати соціальну сферу
У 2018 році залишається в силі мораторій на продаж землі в Україні. Тому для агрохолдингів нагальною залишається підтримка партнерських стосунків з власниками земельних паїв. Страхова компанія «Країна» розробила продукт, направлений на підтримку бізнесу та забезпечує вагому перевагу агрохолдингу на фоні конкурентів.
Соціальна функція:
Коли великий відповідальний бізнес, який представляють агрокомпанії, має можливість забезпечити страховим захистом своїх контрагентів, то крім розширеного пакету мотивації пайовиків, агрохолдинг покращує інфраструктуру регіону, забезпечує роботою медиків і аптеки на місцях.
Ми попросили розповісти про медичне страхування пайовиків Голову Правління ПАТ «СК «Країна» Олександра Наконечного
- Чому страхова компанія розробила цілий проект для агрохолдингів?
СК «Країна»
- Страхування завжди використовується нашими корпоративними клієнтами як бізнес-інструмент – чи то страхування персоналу, чи відповідальності, чи майна або специфічних ризиків. Ми розуміємо, що аграрні холдинги так само зацікавлені підвищити свою привабливість серед своїх контрагентів, власників земельних паїв, як це роблять компанії-роботодавці при формуванні свого штату. В обох випадках страхувальником виступає юридична особа, яка піклується по здоров’я співробітників або партнерів та доручає страховій компанії організувати всі необхідні процеси для обслуговування застрахованих.
- Медичне страхування не самий доступний продукт для масового споживача. Чому ви відкрили його для мешканців сіл?
СК «Країна»
- Добровільне медичне страхування дійсно не є популярним серед українців (у тому числі через його недоступність для фізичних осіб). Страховий захист має лише 5% населення нашої країни. Біля 90% цих людей – співробітники великих компаній і, найчастіше, з іноземним капіталом. Покриття страховим захистом у селах та маленьких містечках майже відсутнє, при тому, що населення там так само потребує своєчасної та повноцінної якісної медичної допомоги.
Ми працюємо тільки зі страхувальниками-юридичними особами. Тому, продукт відкритий для мешканців сіл, якщо їхній орендар землі звернеться за цим продуктом до нашої компанії.
- Тобто страховку може оформити тільки агрохолдинг для своїх пайовиків?
СК «Країна»
- Продукт створювався для агрокомпаній. Проте, якщо вже застрахований пайовик виявить бажання додати до договору членів своєї родини, ми приймемо їх на обслуговування.
- Вочевидь, для реалізації виводу на ринок такого продукту необхідно мати великий досвід роботи в медичному страхуванні. Як давно СК «Країна» працює на ринку добровільного медичного страхування?
СК «Країна»
- Ми працюємо з міжнародними, національними та локальними компаніями з різних сфер бізнесу, забезпечуємо страховим захистом персонал своїх клієнтів з 2010 року. За підсумками 2017 року СК «Країна» займає 7 місце на ринку по ДМС.
- Про страхування як бізнес-інструмент зрозуміло. Що дає страховий захист особисто пайовику?
СК «Країна»
- З нашим продуктом, орендар (агрохолдинг) долучає до умов договору оренди паю додаткову перевагу – 10 000 гривень на медичні послуги та ліки для кожного власника земельного наділу. Поліс медичного страхування допомагає власникам землі бути здоровими, а в разі захворювання вирішує для застрахованого низку проблем: пошук потрібного медичного закладу, необхідних спеціалістів, медикаментів, а також коштів на лікування. За умовами Програми Стандарт, окрім стаціонару та невідкладної допомоги, в покриття включено обслуговування в амбулаторних умовах з лімітом на медикаменти у розмірі 600 грн. на один страховий випадок без обмеження по кількості випадків.
Велике соціальне значення покладено в те, що програма страхування також включає лікування тяжких вперше виявлених захворювань (туберкульоз, цукровий діабет, доброякісні та злоякісні захворювання – діагностика, лікування 1 курс).
- Забезпечення такого масиву послуг потребує дуже чіткої та скоординованої роботи від СК «Країна». Як ви вирішили питання логістики?
СК «Країна»
- Наша компанія має у штаті фахівців, які відповідають за різні етапи проекту: знайомство з продуктом соціального менеджера агрохолдингу, підготовка бази медичних закладів та аптек у регіонах, організація контактного центру на локації та робота персоналу. Є також група спеціалістів, які проводять презентації для кінцевого споживача нашого продукту. Звісно, агрохолдинг зацікавлений у тому, щоб процедура ознайомлення пайовиків зі страхуванням проходила під час підписання договорів з власниками паїв, тому ми створюємо графік відряджень і точно його дотримуємося.
- Де реалізовано проект? Чи задоволені ваші безпосередні клієнти-агрохолдинги? А як пайовики?
СК «Країна»
- Про це просимо розказати Директора з особистих видів страхування Раїсу Атаманенко. Пані Атаманенко, лікар за освітою, відповідальна в СК «Країна» за якість медичного обслуговування, його оперативність, взаємодію з медичними закладами та дуже плідно працює у розгортанні продукту «Пайовики».
Раїса Атаманенко:
- Страховий захист для пайовиків працює у Вінницькій, Тернопільській, Кіровоградській, Полтавській та Запорізькій областях.
У Вінницькій області медичне страхування пайовиків розпочалося з квітня 2016 року. Спочатку це був Ямпільський район – близько 2 тисяч осіб, потім Тростянецький та Крижопільський. Далі підключився Немирів та Гайсин, за ним Томашпіль. На сьогоднішній день під страховим захистом у регіоні вже понад 32 тисячі осіб
У Вінниці організовано локальний контакт-центр. Це дозволяє оперативно приймати дзвінки від пайовиків, лікарів, аптечних працівників та вчасно направляти на діагностику та лікування хворих. По всій країні, в тому числі в Вінниці, ПАТ «СК «Країна» має напрацьовану базу медичних закладів-партнерів, фармацевтичних мереж та діагностичних центрів, що постійно поновлюється. Ми ретельно контролюємо якість медичних послуг та приймаємо побажання щодо обслуговування від представників клієнта - ПК «Поділля» та ТОВ «Зоря Поділля». Обслуговування застрахованих осіб передбачено безпосередньо в місці проживання пайовиків на базі фельдшерсько-акушерських пунктів, амбулаторій, в Центральних лікарнях перелічених районів, медичних закладах Вінницької області, та, за узгодженням із страховою компанією, по всій території України. В деяких випадках застраховані можуть проходити діагностику та лікування в провідних спеціалізованих клініках та Науково-дослідницьких інститутах. Лікарі на місцях цінують можливість надання застрахованим повноцінної медичної допомоги та впевнені в отриманні хворими всіх необхідних медикаментів.
Проект в дії: основна статистика
178 пайовиків вже практично повністю використали всю страхову суму – 10 000 грн. Серед цих випадків були опіки понад 30% шкіри, інсульти та інфаркти - хвороби, що інколи не сумісні з життям. В усіх випадках вдалося не тільки врятувати людей, але й скоротити період відновлення за рахунок швидкого забезпечення необхідними ліками. Для майбутніх матусь страховий захист дає змогу народити малюків у комфортних умовах та бути забезпеченою всім необхідним для зустрічі з новим життям.
Велику частину пайовиків, які захворіли, було направлено на стаціонарне лікування. Часто мешканці сіл потребують госпіталізації,– вже понад 3400 людей успішно пройшли курси лікування на базі центральних районних лікарень. Медикаменти теж надаються безкоштовно, загалом на суму понад 22 мільйони гривень.
Деякі застраховані потрапляють в складну ситуацію в інших містах України – стаціонарна та амбулаторна допомога, медикаменти організовувались в Одесі, Львові, Черкасах.
■ 37 700 власників земельних паїв вже в 2017 році користувалися медичним страхуванням від СК “Країна”. Ми працюємо в 21 районі з мешканцями 147 сіл та селищ (загальна кількість застрахованих по добровільному медичному страхуванню сягає 108 935 осіб)
■ За 2017 рік було зареєстровано 38 725 звернень застрахованих осіб (власників земельних паїв) по медичну допомогу та ліки до СК “Країна”
■ Сума страхових відшкодувань по програмі страхування власників земельних паїв склала 14 500 000 гривень у 2017 році
■ Кількість медичних закладів-партнерів СК “Країна” – більше 3 тисяч по всій Україні
Керівник проекту
Мишко Андрій Григорович
Для запитів щодо страхування власників земельних паїв звертайтися, будь ласка, електронною поштою або телефонуйте
e-mail: A.Myshko@krayina.com
моб. (067) 501 98 95
